Ochrana Súkromia

VitalRoots ("my", "nás", "naša spoločnosť") sa zaväzuje chrániť a rešpektovať vaše súkromie. Táto politika ochrany súkromia vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, keď využívate naše služby výživového poradenstva.

Táto politika je v súlade s Nariadením EÚ 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Používaním našej webovej stránky a služieb súhlasíte s praktikami opísanými v tejto politike.

Osobné identifikačné údaje:

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• Poštová adresa (ak je potrebná pre poskytovanie služieb)

Zdravotné a výživové údaje:

• Informácie o stravovacích návykoch
• Zdravotný stav relevantný pre výživu
• Alergické reakcie a intolerancie
• Ciele a preferencie týkajúce sa výživy
• Odpovede na dotazníky a poznámky z konzultácií

Technické údaje:

• IP adresa
• Typ prehliadača a verzia
• Informácie o zariadení
• Údaje o návšteve webstránky (čas, strany, interakcie)

Vaše osobné údaje používame pre nasledovné účely na základe legitímnych právnych dôvodov:

Poskytovanie služieb (právny základ: zmluva):

• Vytvorenie personalizovaných výživových plánov
• Poskytovanie konzultácií a poradenstva
• Komunikácia o vašom pokroku a úpravách programu
• Spracovanie platieb a fakturácia

Zlepšovanie služieb (právny základ: oprávnený záujem):

• Analýza efektívnosti našich programov
• Vývoj nových služieb a funkcií
• Zlepšovanie používateľského zážitku

Marketingová komunikácia (právny základ: súhlas):

• Zasielanie newsletterov s výživovými tipmi
• Informovanie o nových službách a akciách
• Personalizované odporučenia

Spracovávame vaše osobné údaje na základe:

• Súhlas: Pre marketingovú komunikáciu a voliteľné služby
• Zmluva: Pre poskytovanie výživového poradenstva a súvisiacich služieb
• Oprávnený záujem: Pre zlepšovanie našich služieb a bezpečnosť
• Zákonná povinnosť: Pre účtovníctvo, daňové povinnosti a dodržiavanie zákonov

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani nezdieľame s tretími stranami na komerčné účely. Údaje môžeme zdieľať iba v nasledovných prípadech:

Servisní poskytovateľa:

• IT služby a hosting webstránky
• Spracovanie platieb
• Emailové služby
• Analytické služby

Všetci servisní poskytovatelia sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje a môžu ich používať iba na špecifické účely.

Zákonné povinnosti:

• Požiadavky orgánov verejnej moci
• Súdne konania
• Dodržanie platných zákonov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• Šifrovanie údajov pri prenose (SSL/TLS)
• Bezpečné uloženie údajov so šifrovaním
• Kontrola prístupu na základe potreby vedieť
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Školenie zamestnancov o ochrane údajov
• Záložné kopie s bezpečným uložením

V prípade bezpečnostného incidentu vás budeme informovať v súlade so zákonmi o ochrane údajov.

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné pre účely, na ktoré boli zhromaždené:

• Aktívni klienti: Po dobu poskytovania služieb a 3 roky po ukončení
• Finančné záznamy: 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve
• Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov
• Webové analytiky: 26 mesiacov
• Zdravotné záznamy: 10 rokov v súlade s profesijnými štandardmi

Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme.

Podľa GDPR máte nasledovné práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na adrese uvedenej nižšie. Odpovieme do 30 dní.

Naša webstránka používa cookies na zlepšenie funkčnosti a používateľského zážitku. Podrobné informácie o tom, aké cookies používame a ako ich môžete spravovať, nájdete v našej Politike cookies.

Túto politiku ochrany súkromia môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať:

• Oznámením na našej webstránke
• Emailom (pre registrovaných používateľov)
• Aktualizáciou dátumu "poslednej aktualizácie" v hornej časti

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktualizácie.

Ak máte otázky o tejto politike ochrany súkromia alebo o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás:

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk), ak si myslíte, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje zákon.